Polityka prywatności
1. Administrator i kontakt
Administratorem danych osobowych jest FORSURPRISE MEDIA SP. Z O.O., ul. Złota 75A/7, 00-819 Warszawa, KRS 0001119726, NIP 8681995955, REGON 529303395. Kontakt w sprawach danych osobowych i żądań ich usunięcia: kontakt@charakteryzuj.pl.
Podanie danych jest dobrowolne, ale niektóre informacje są konieczne do realizacji zakupu, zapewnienia dostępu do produktu lub obsługi zgłoszenia.
2. Cele i podstawy przetwarzania
Zakupy, płatności i udostępnienie kursu: dane kontaktowe, identyfikacyjne, dane zamówienia i uprawnień do kursu przetwarzamy w celu zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane rozliczeniowe przechowujemy także w związku z obowiązkami prawnymi (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Konto kursanta: adres e-mail, dane konta, przypisane kursy i postępy są przetwarzane w celu zapewnienia dostępu do zakupionych treści (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Logowanie odbywa się przez mechanizmy sklepu, w tym jednorazowy kod e-mail.
Newsletter i Księga: adres e-mail, informacje o zapisie i wycofaniu zgody, a także treść i czas potwierdzenia są przetwarzane w związku z usługą newslettera i przekazaniem Księgi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO, w zakresie wykonania umowy) oraz na podstawie zgody wymaganej dla elektronicznych informacji handlowych; w odpowiednich przypadkach podstawą przetwarzania danych na potrzeby marketingu jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Dowody zgody mogą być zachowane w zakresie uzasadnionym rozliczalnością i obroną roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Kontakt, reklamacje i roszczenia: przetwarzamy dane z korespondencji w celu udzielenia odpowiedzi, wykonania obowiązków prawnych oraz dochodzenia lub obrony roszczeń (odpowiednio art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO).
Bezpieczeństwo strony: dane techniczne, w tym adres IP oraz informacje o urządzeniu i połączeniu, przetwarzane są w celu zapewnienia bezpieczeństwa i poprawnego działania sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); stosowanie niekoniecznych technologii na urządzeniu użytkownika wymaga odpowiedniej zgody.
3. Dostawcy usług i odbiorcy danych
Korzystamy z Shopify (prowadzenie sklepu, zamówienia, płatności i komunikacja, w tym Shopify Messaging), Tevello (konta i dostęp do kursów), Bunny.net / BunnyWay d.o.o. (hosting i odtwarzanie nagrań), Powerful Form Builder (formularz zapisu do newslettera i dokumentowanie zgód), dostawców płatności i poczty elektronicznej. Dane są udostępniane w zakresie niezbędnym do wykonywania odpowiednich usług; szczegółowe role i zasady przetwarzania zależą od danej usługi i obowiązujących umów.
Sklep działa na Shopify i ma włączoną funkcję Shopify Network Intelligence. Shopify przetwarza dane związane z odwiedzinami i zakupami, również w związku z interakcjami z innymi sklepami Shopify oraz samą platformą, w celu oferowania ulepszonych usług, personalizacji, analityki i reklam. Przy podstawowej obsłudze sklepu Shopify występuje w zakresie określonym umową jako podmiot przetwarzający; dla niektórych usług dodatkowych może działać jako samodzielny administrator. Dane mogą być przekazywane Shopify i innym dostawcom usług znajdującym się w innych krajach.
Polityka prywatności konsumentów Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers . Portal prywatności Shopify umożliwiający m.in. realizację odpowiednich praw, wycofanie zgody lub wniesienie sprzeciwu: https://privacy.shopify.com/ .
Odnośniki do informacji i narzędzi Shopify:
Polityka prywatności konsumentów Shopify
4. Przekazywanie danych poza EOG
Korzystanie z usług Shopify, Tevello, Bunny.net i dostawców formularzy może wiązać się z dostępem do danych lub ich przekazywaniem poza Europejski Obszar Gospodarczy, m.in. do USA lub Wielkiej Brytanii. W zależności od odbiorcy i kraju podstawą przekazywania mogą być decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony albo odpowiednie zabezpieczenia, w szczególności standardowe klauzule umowne. Informacji o szczegółach transferu można żądać pod adresem kontakt@charakteryzuj.pl.
W ustawieniach Shopify jako główną lokalizację przechowywania danych sklepu wskazano Unię Europejską; nagrania Bunny Stream są replikowane w Niemczech i Wielkiej Brytanii. Nie przesądza to o lokalizacji przetwarzania wszystkich danych technicznych użytkowników.
5. Jak długo przechowujemy dane?
Dane potrzebne do dostępu do zakupionego kursu przetwarzamy przez okres wykonywania umowy i utrzymywania dostępu do materiałów. Dokumenty związane z rozliczeniami przechowujemy przez wymagane przepisami okresy; co do zasady zobowiązania podatkowe przedawniają się po 5 latach od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku, z możliwymi wyjątkami.
Dane związane z newsletterem są przetwarzane do wycofania zgody albo zakończenia usługi. Dowód zgody i jej wycofania może zostać zachowany przez dodatkowy, uzasadniony okres, jeżeli jest potrzebny do wykazania zgodności z przepisami lub obrony roszczeń. Korespondencja i dokumentacja reklamacji są przechowywane na czas obsługi sprawy i odpowiedni okres ochrony roszczeń.
Po ustaniu celu przetwarzania dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że istnieje inna podstawa prawna ich dalszego zachowania. Terminy technicznego usuwania danych przez poszczególnych dostawców mogą różnić się od okresów przyjętych przez Administratora.
6. Twoje prawa i usuwanie danych
Możesz żądać dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia danych, a także wnieść sprzeciw w przypadkach określonych RODO. Zgodę można w każdej chwili wycofać; nie wpływa to na zgodność z prawem działań przed jej wycofaniem. Masz także prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).
Żądania należy przesyłać na kontakt@charakteryzuj.pl. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, zasadniczo w ciągu miesiąca, z możliwością przedłużenia w przypadkach określonych w RODO. Usunięcie danych koniecznych do obsługi konta kursanta może spowodować utratę dostępu i postępów. Po ponownym kontakcie, założeniu nowego konta i weryfikacji zakupu możemy ręcznie przyznać wcześniej opłacony kurs bez nowej płatności; poprzednie postępy nie zostaną przywrócone. Każde żądanie oceniamy zgodnie z art. 17 RODO; nie zawsze oznacza ono usunięcie wszystkich danych wymaganych np. przez przepisy podatkowe.
7. Pliki cookies
Sklep używa cookies niezbędnych do obsługi sesji, koszyka, bezpieczeństwa i zapamiętywania wyborów prywatności. Opcjonalne technologie służą m.in. analityce, personalizacji oraz marketingowi i podlegają mechanizmom zgody wymaganym przez przepisy.
W banerze Shopify można zaakceptować, odrzucić lub dostosować preferencje. W każdej chwili można wrócić do nich przez odnośnik „Ustawienia plików cookie” w stopce sklepu. Dodatkowo można usuwać cookies w przeglądarce. Shopify deklaruje, że wybory dokonane w natywnym banerze są respektowane przez Shopify Network Intelligence, w tym w zakresie niekoniecznych celów reklamowych.
Odtwarzacz Bunny Stream oraz inne funkcje zewnętrzne mogą przetwarzać dane techniczne podczas korzystania ze strony lub oglądania nagrań. Zakres i czas działania poszczególnych cookies zależy od aktualnej konfiguracji sklepu i używanych usług.
8. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana w razie zmiany przepisów, dostawców lub sposobu działania sklepu. Aktualna wersja jest dostępna na charakteryzuj.pl. Data obowiązywania: 15.11.2026.
